Los mejores comunicadores siempre han sido contadores de historias. Piense en grandes comunicadores que conozca personalmente. Lo más probable es que casi siempre estén contando historias. Desde cuentos para dormir hasta el “Tengo un sueño…” de Martin Luther King, las historias han cautivado nuestra imaginación y nos han dejado con ganas de más.
Las historias influyen en las personas, sus emociones, comportamientos y acciones. Las historias encuentran su camino hacia los corazones y las mentes humanas de una manera que muy pocos (si es que hay alguno) otros métodos de comunicación pueden hacerlo.
Estamos programados para responder a las historias. Tendemos a recordar una buena historia mucho más de lo que recordamos un hecho o una cifra.
Las historias, contadas oralmente, fueron una de las primeras formas de comunicación humana y, en gran parte, se utilizaron para aprender de las experiencias de los demás. Cuando escuchamos un hecho o una cifra, solo se activa nuestra parte del cerebro de «procesamiento del lenguaje», pero cuando escuchamos una historia, muchas otras partes del cerebro también se activan.
Es por eso que las historias pueden ser una herramienta increíble para recaudar fondos, crear conciencia, movilizar voluntarios, generar confianza y mucho más. Este es especialmente el caso de las organizaciones sin fines de lucro, ya que, en cierto modo, están en el ‘negocio’ de las historias, cambiando el mundo una historia a la vez. Las organizaciones sin fines de lucro tienden a tener al alcance de la mano la “materia prima” para historias de gran impacto: historias de perseverancia, esperanza y nuevos comienzos, pero rara vez comprometen los recursos para recopilarlas y usarlas.
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