Las organizaciones sin fines de lucro (OSC), juegan un papel importante en la sociedad al trabajar en proyectos que tienen un impacto significativo en las personas y comunidades que atienden. Sin embargo, el trabajo en estas organizaciones puede ser emocionalmente y mentalmente exigente, y los empleados y voluntarios pueden experimentar síntomas de agotamiento conocido como «burnout». En este artículo, exploraremos qué es el burnout laboral, cómo afecta a los trabajadores de OSC y qué medidas pueden tomar las organizaciones para prevenirlo.
¿Qué es el burnout laboral?
El burnout laboral se refiere a un estado de agotamiento emocional, despersonalización y disminución de la realización personal que se produce como resultado de una exposición prolongada al estrés laboral. El término fue acuñado por primera vez por el psicólogo Herbert Freudenberger en la década de 1970 y se ha convertido en un fenómeno común en la cultura laboral moderna.
El burnout puede tener consecuencias negativas tanto para el individuo como para la organización. A nivel individual, puede provocar fatiga crónica, problemas de salud física y mental, disminución de la satisfacción laboral y un aumento en el absentismo y la rotación laboral.
A nivel organizacional, puede provocar una disminución en la productividad y la calidad del trabajo, una mayor tasa de accidentes laborales y un aumento en los costos asociados con la contratación y capacitación de nuevos empleados.
¿Cómo afecta el burnout laboral a los trabajadores de OSC?
El trabajo en una OSC a menudo implica una gran cantidad de compromiso emocional debido a la naturaleza del trabajo. Los empleados y voluntarios de OSC trabajan para lograr objetivos importantes y pueden sentir una gran presión para tener éxito en sus proyectos y cumplir con las expectativas de la organización y las comunidades que atienden.
Además, las OSC a menudo operan con recursos limitados y enfrentan una gran cantidad de obstáculos en su trabajo, lo que puede generar altos niveles de estrés y ansiedad. La exposición prolongada a estas tensiones laborales puede provocar síntomas de burnout en los empleados y voluntarios de OSC.
Posibles causas del burnout laboral
Algunas de las posibles causas del burnout laboral son las siguientes:
Exceso de trabajo
Uno de los factores más comunes que puede causar el burnout laboral es el exceso de trabajo. El trabajar largas horas, no tener tiempo libre y trabajar en proyectos exigentes durante períodos prolongados puede llevar al agotamiento emocional y físico.
Carga de trabajo excesiva
Una carga de trabajo pesada o desequilibrada también puede ser un factor de riesgo para el burnout. Las personas pueden sentirse abrumadas y estresadas cuando tienen demasiado trabajo, especialmente si no cuentan con los recursos adecuados para hacer frente a la carga de trabajo.
Falta de control
La falta de control en el trabajo puede ser otra causa importante del burnout. La imposibilidad de influir en las decisiones que afectan al trabajo, como el horario, las tareas o la carga de trabajo, puede generar una sensación de impotencia y desesperanza.
Falta de reconocimiento
La falta de reconocimiento y apoyo puede generar una sensación de despersonalización y falta de realización personal en el trabajo. La falta de apoyo y la sensación de no ser valorado pueden llevar a la desmotivación y la falta de compromiso con el trabajo.
Conflictos en el trabajo: Los conflictos en el trabajo pueden ser una causa significativa de burnout. Los conflictos con los compañeros de trabajo, los donantes o los voluntarios pueden generar estrés, ansiedad y una sensación de incomodidad en el trabajo.
Falta de equilibrio entre el trabajo y la vida personal
La falta de equilibrio entre el trabajo y la vida personal también puede contribuir al burnout laboral. Si las demandas del trabajo son muy altas y no se tiene suficiente tiempo para actividades personales, puede generarse una sensación de cansancio y desgaste emocional.
Ambiente laboral estresante
El ambiente laboral también puede ser un factor de riesgo para el burnout laboral. Un ambiente de trabajo estresante, como un ambiente ruidoso o caótico, puede aumentar el nivel de estrés y ansiedad en los empleados.
¿Cómo prevenir el burnout laboral?
Hay varias medidas que las OSC pueden tomar para prevenir el burnout laboral en sus empleados y voluntarios. Aquí hay algunas sugerencias:
Proporcionar capacitación y recursos para manejar el estrés
Las OSC pueden ofrecer capacitación en habilidades de gestión del estrés, como técnicas de meditación y relajación, para ayudar a sus empleados y voluntarios a manejar el estrés laboral.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo
Las OSC pueden crear un ambiente laboral que fomente la comunicación abierta, la colaboración y el reconocimiento del trabajo bien hecho. Esto puede ayudar a los empleados y voluntarios a sentirse valorados y apreciados por su trabajo.
Ofrecer flexibilidad laboral
Las OSC pueden ofrecer opciones de trabajo flexibles, como horarios de trabajo ajustables o trabajo remoto, para ayudar a los empleados y voluntarios a equilibrar su vida laboral y personal.
Fomentar el cuidado personal
Las OSC pueden fomentar el cuidado personal entre sus empleados y voluntarios, por ejemplo, pueden ofrecer programas de bienestar que incluyan actividad física, nutrición y manejo del estrés. También pueden promover la importancia del descanso y la desconexión del trabajo fuera de las horas de trabajo.
Establecer expectativas claras
Las OSC deben establecer expectativas claras para el trabajo que se debe realizar y los plazos de entrega, para ayudar a los empleados y voluntarios a planificar y priorizar su trabajo. Esto puede ayudar a reducir la presión y el estrés laboral.
Ofrecer apoyo emocional
Las OSC pueden ofrecer apoyo emocional a sus empleados y voluntarios, por ejemplo, a través de programas de apoyo en salud mental o asesoramiento. Los empleados y voluntarios deben sentirse cómodos para buscar ayuda cuando la necesiten.
Evaluar y mejorar las condiciones laborales
Las organizaciones pueden realizar evaluaciones periódicas de las condiciones laborales de sus empleados y voluntarios para identificar factores de riesgo de burnout y tomar medidas para abordarlos. Esto puede incluir mejorar la comunicación, aumentar los recursos y la capacitación, y ajustar la carga de trabajo.
Pero lo más importante, recuerda siempre consultar a un experto para recibir la ayuda de un profesional. Cada organización es única, y las soluciones para prevenir el burnout laboral pueden variar según su estructura y dinámica interna. Un asesor o consultor especializado en salud laboral puede ofrecer recomendaciones personalizadas y estrategias adaptadas a las necesidades específicas de tu Organización. No dudes en buscar apoyo externo para implementar medidas efectivas que protejan la salud y bienestar de tu equipo, fortaleciendo así el impacto positivo de tu OSC en la comunidad que sirve.
